Allgemeine Informationen

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Parken

Ein Parkplatz steht unseren Gästen neben dem Haupteingang, etwa 150 m vom Hotelgebäude entfernt zur Verfügung, und ein weiterer Parkplatz befindet sich gegenüber dem Haupteingang. Beide Parkplätze sind offen und werden mit Kamera überwacht. Für unsere Hotelgäste ist 1 Parkplatz pro Zimmer kostenfrei, weitere Parkplätze sind auf der Straße außerhalb der Hotelbereiche verfügbar.
Ein zum Aufladen eines Elektroautos geeigneter Parkplatz mit einer 22-kW-Wandsteckdose vom Typ 2 steht gegen Gebühr zur Verfügung. Die Gebühr beträgt 0,8 EUR/kWh. Das Parken ist nur während des Ladevorgangs möglich
Unseren Hotelgästen steht ein offener Fahrrad-Abstellplatz kostenfrei ebenfalls zur Verfügung .
Geschlossener Fahrrad-Abstellplatz ist gegen Gebühr verfügbar, 6,6 EUR/Fahrrad/Tag. 1 Tag dauert von 14:00 bis 10:00 Uhr am nächsten Tag. Das Fahrrad wird immer von unserem Rezeptionskollegen abgeholt und in den Abstellraum gestellt, sowie auf Anfrage (zwischen 7:00 und 22:00 Uhr) ausgegeben

Ankunft - ab 14:00 Uhr:

Über eine Ankunft nach 18:00 Uhr bitten wir unsere Gäste uns zu informieren.
Früher Check-in ab 12:00 Uhr vor 14:00 Uhr mit Nutzung Ihres Zimmers und des Wellnessbereichs. Wenn Sie das Zimmer früher besetzen möchten, wird automatisch ein Zimmerzuschlag berechnet, 11,85 EUR/Erwachsener (16+) 6,6 EUR/Kind (3-16 Jahre), 5,25 EUR/Kind (1-3 Jahre), 3,95 EUR/Kind (0-1 Jahre)
Früher Check in ab 10:30 Uhr bis 14:00 Uhr mit Nutzung Ihres Zimmers und des Wellnessbereichs: 21 EUR/Erwachsener (16+), 15,8 EUR/Kind (12-16 Jahre), 13,15 EUR/Kind (3-12 Jahre), 10,5 EUR/Kind (1-3 Jahre) , 7,9 EUR/Kind (0-1 Jahre) - (nach Absprache am Vortag der Anreise, im Falle von freier Kapazität.
Früher Check in ab 9:00 Uhr bis 14:00 Uhr mit Nutzung das Wellnessbereichs, ohne Zimmer:
Im Falle einer Ankunft vor 14:00 Uhr dürfen sich unsere Gäste ab 12:00 Uhr in der Lounge und der Lobby aufhalten, bzw. im Restaurant oder in der Bar konsumieren. Außen- und Innenbecken, Sauna (mit Wellnesshandtuch und Saunatuch erhältlich an der Rezeption), Salzraum, Fitnessraum, Spielzimmer, Spielplatz können gegen einen Aufpreis, zwischen 9:00 und 14:00 Uhr, unabhängig der Dauer und der Anzahl der beanspruchten Dienstleistungen, in Anspruch genommen werden: 13,15 EUR/Erwachsener (16+), 11,85 EUR/Kind (12-16 Jahre), 10,5 EUR/Kind (3-12) Jahre), 7,9 EUR/Kind (1-3 Jahre), 5,25 EUR/Kind (0-1 Jahre)

Abreise - bis 10:00 Uhr:

Später Check-out bis 12:00 Uhr ab 10:00 Uhr mit Nutzung Ihres Zimmers und des Wellnessbereichs. Falls Sie das Zimmer bis um 10:00 Uhr nicht verlassen, wird automatisch ein Zimmerzuschlag berechnet, 11,85 EUR/Erwachsener (16+), 6,6 EUR/Kind (3-16 Jahre), 5,25 EUR/Kind (1- 3 Jahre), 3,95 EUR/Kind (0-1 Jahre)
Später Check-out bis 16:00 Uhr ab 10:00 Uhr mit Nutzung Ihres Zimmers und des Wellnessbereichs. 21 EUR/Erwachsener (16+), 15,8 EUR/Kind (12-16 Jahre), 13,15 EUR/Kind (3-12 Jahre), 10,5 EUR/Kind (1-3 Jahre), 7,9 EUR/Kind (0-1 Jahre) - (nach Rücksprache während Ihres Aufenthalts, im Falle von freier Kapazität) (Am Tag des späten Check-outs stehen Wellnesshandtücher (3+) und Saunatücher (12+) an der Rezeption zur Verfügung)
Später Check-out bis 18:00 Uhr ab 10:00 Uhr mit Nutzung des Wellnessbereichs, ohne Zimmer: Die Dienstleistungen des Hotels stehen am Tag der Abreise bis 10:00 zur Verfügung.
Im Falle einer Abreise nach 10:00 Uhr dürfen sich unsere Gäste bis 12:00 Uhr in der Lounge und der Lobby aufhalten, bzw. im Restaurant oder in der Bar konsumieren. Außen- und Innenbecken, Sauna (mit Wellnesshandtuch und Saunatuch erhältlich an der Rezeption, aber ohne Textilien und Bademantel aus Ihrem Zimmer), Salzraum, Fitnessraum, Spielzimmer, Spielplatz können gegen einen Aufpreis zwischen 10:00 und 18:00 Uhr, unabhängig der Dauer und der Anzahl der beanspruchten Dienstleistungen, in Anspruch genommen werden: 13,15 EUR/Erwachsener (16+), 11,85 EUR/Kind (12-16 Jahre), 10,5 EUR/Kind (3-12) Jahre), 7,9 EUR/Kind (1-3 Jahre), 5,25 EUR/Kind (0-1 Jahre)

An- und Abreise - weitere Infos

Die Aufpreise sind für jeden Gast zu bezahlen und können nicht einzeln für 1 Person beansprucht werden
Ein frühes Check-in oder ein spätes Check-out ist außerhalb der Saison, je nach Verfügbarkeit möglich. Wir bitten Sie höflich, die Möglichkeit mit unseren Kollegen an der Rezeption abzustimmen.
Einige Sonderangebote des Hotels beinhalten außerhalb der Saison die spätere Abreise mit Benutzen des Wellnessbereichs bis 12:00 Uhr (ohne Bademantel und Handtücher aus Ihrem Zimmer, aber mit Saunatuch erhältlich an der Rezeption). Über diese Möglichkeiten werden unsere Gäste in der Buchungsbestätigung informiert.
Über die frühere Anreise bzw. spätere Abreise erkundigen Sie sich via E-mail oder an der Rezeption
Die Apartmenthäuser stehen am Tag der Anreise ab 15:00 Uhr und am Tag der Abreise bis 11:00 Uhr zur Verfügung.

Zahlungsmöglichkeiten

Bargeld (Euro) oder Kreditkarte (Euro). Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: - JCB, Maestro, Mastercard, Visa.
Die Anzahlung muss entweder in Bar oder per Überweisung, mit einer Transaktion, ohne Ratenzahlung erfolgen.
Per Zimmer wird eine Rechnung ausgestellt.
Geschenkgutschein: Bitte geben Sie bei der Buchung die Nummer des Gutscheins schriftlich an und übergeben Sie diesen bitte bei Anreise.
Abrechnung im Hotel: Am Abreisetag zwischen 7:30 und 10:00.

Bademantel

Für Erwachsene (12+): bei der Ankunft im Hotelzimmer verfügbar, Wir bitten Sie die Bademäntel bei der Abreise im Zimmer zu lassen
Für Kinder (<12) können wir Bademäntel in 2 verschiedenen Größen (3-9 und 9-12 Jahren) gegen einen Aufpreis sichern. Preis: 3,95 EUR/Mantel/Tag. Bei der Abreise bitte an der Rezeption abgegeben.
Wechsel der Bademäntel an der Rezeption: 2,65 EUR/Mantel
Verlust oder Beschädigung der Bademäntel: 52,6 EUR (12+) , 39,5 EUR (3-12 Jahre)

Handtücher

Hotel**** ,übergeben bei der Ankunft im Zimmer:
Für das Badezimmer ab 3 Jahren: 1 großes und 1 kleines Handtuch/Person; unter 3 Jahren: 1 großes Handtuch
Wellnesshandtücher stehen für Personen ab 3 Jahren im Zimmer zur Verfügung
Saunatücher für Erwachsene (12+), 1 Tuch/Person
Wir bitten Sie alle Handtücher bei der Abreise im Zimmer zu lassen
Bei der An-und Abreise muss mit den Textilien abgerechnet werden. Verlust oder Beschädigung der Textilien: 23,7 EUR/weisse Textilie bzw. 39,5 EUR/Wellnesshandtuch
Die Textilien werden einmal am Tag bei der täglichen Zimmerreinigung (zwischen 8:00-14:00) gewechselt, falls sie auf den Boden im Badezimmer gelegt werden. Am Tag der Abreise werden die Textilien nicht gewechselt
Weiterer Wechsel der Textilien: 2,65 EUR/St/Gelegenheit, Saunatücher: 1,3 EUR/St/Gelegenheit
Handtücher und Bademäntel sind nur auf dem Hotelgelände zu benutzen und dürfen nicht zum Strand mitgenommen werden
Im Apartmenthaus ist der Wechsel der Bade-, Wellness- und Saunatücher alle 2 Nächte an der Rezeption kostenlos.

Wichtige Informationen für Kinder:

Das Spiellabyrinth und das Trampolin dürfen nur von Kindern unter 120 cm benutzt werden. Wir bitten die Eltern bzw. größere Kinder nicht hineinzuklettern. Vielen Dank für Ihr Verständniss!
Kinder unter 3 Jahren dürfen den Wellnessbereich nur in wasserdichten Windeln benutzen.
Babywagen dürfen nicht in den Wellness Bereich hineingebracht werden, es sind jedoch Reisebetten vorhanden.
Die Saunen dürfen nur von Gästen über 12 Jahren, der Fitnessraum von Gästen über 14 Jahren benutzt werden.
2 Babyküchen (in den Gemeinschafträumen, 0-24) stehen mit Mikrowelle und Wasserkocher zur Verfügung.
Staubsauger stehen an der Rezeption zur Verfügung, werden allerdings nur für die Dauer der Nutzung (etwa 5-10 Min.) verliehen
Reisebett ohne Bettwäsche (60 × 120 cm, bis zu 3 Jahren, mit Schaumstoffmatratze und Bettlaken), Babywanne, Hocker, WC-Sitz, Töpfchen stehen bei Bedarf zur Verfügung
Im Restaurant sind Kinderhochstühle verfügbar
Windeln in verschiedenen Größen und Babytücher können an der Rezeption erworben werden

Bedingungen einer Buchung und Stornierung

Mit der Einreichung der Buchung akzeptiert der Gast die Buchungs - und Stornobedingungen und die Richtlinien des Hotels und bestätigt diese gelesen zu haben.

Buchung: 30% Anzahlung

Bei allen Buchungen ist eine Anzahlung von 30% innerhalb von 5 Tagen nötig. Die Anzahlung muss entweder in Bar oder per Überweisung, mit einer Transaktion, ohne Ratenzahlung erfolgen.

Allgemeine Bedingungen einer Buchung und Stornierung>>

Reiserücktrittsversicherung>> - Da eine Rücküberweisung nicht möglich ist, schlagen wir Ihnen vor eine Reiserücktrittsversicherung für Stornierungen nach der Buchungsbestätigung abzuschliessen

Bedingungen einer Stornierung

Eine Rücküberweisung ist NICHT möglich. Erfolgt die Stornierung mindestens 14 Tage, schriftlich vor Ankunft, besteht die Möglichkeit die Anzahlung innerhalb eines Jahres bei einer Buchung vom gleichen Wert wieder zu verwenden.
Allgemeine Bedingungen einer Buchung und Stornierung>>
Reiserücktrittsversicherung>> - Da eine Rücküberweisung nicht möglich ist bzw. eine frühere Abreise den Endbetrag nicht verringert, schlagen wir Ihnen vor eine Reiserücktrittsversicherung für Stornierungen nach der Buchungsbestätigung abzuschliessen

Änderung einer Buchung

Bereits bestätigte Buchungen können nicht geändert werden. Falls eine Änderung nötig ist, bitten wir unsere Gäste die bereits bestehende Reservierung zu stornieren (anhand der Bedingungen für Stornierungen) und anschließend erneut um ein Angebot bzw. Buchung zu fragen und zu akzeptieren.
Der Inhalt unserer Sonderangebote kann nicht verändert werden, die bestätigten Dienstleistungen können nicht ver- oder umgetauscht werden. Dienstleistungen, die nicht in Anspruch genommen wurden, verringern den zuvor bestätigten Gesamtbetrag nicht.

Wifi

In den Hotelzimmern und Gemeinschaftsräumen steht unseren Hotelgästen kostenfreier Wifi Zugang zur Verfügung. Das Passwort ist am Telefon und TV vorzufinden.

Empfang von Gästen

ist nach vorherige Absprache und nach vorheriger Anmeldung bei der Ankunft wie folgt möglich:
Im Falle von freier Kapazität sichert unser Hotel den Hotel- und Apartmenthaus Gästen einen einmaligen, kostenfreien Empfang von Gästen in der Lounge. 4 Personen per Zimmer können empfangen werden.
Gegen einen Aufpreis, zwischen 8:00-20:00 Uhr wird der Empfang, unabhängig der Dauer und der Anzahl der untenstehenden Dienstleistung, im Falle von freier Kapazität bereitgestellt:
15.05. - 30.09.: Erwachsene (12+): 34,2 EUR, Kinder (3-12): 21,1 EUR, Kinder (0-3): 11,85 EUR
01.10. - 14.05.: Erwachsene (12+): 23,7 EUR, Kinder (3-12): 14,5 EUR, Kinder (0-3): 9,2 EUR
Gegen den Aufpreis können folgende Dienstleistungen in Anspruch genommen werden: Außen- und Innenbecken, Sauna (mit Saunatuch erhältlich an der Rezeption), Salzraum, Fitnessraum, Spielzimmer, Spielplatz, Babyküche und das Zimmer der Hotelgäste darf besichtigt werden. Der Aufpreis muss entweder bei der Ankunft mit Bargeld oder Karte beglichen werden oder wird dem Hotelgast auf die Zimmerrechnung aufgeschrieben
Der Besucherpreis ist für jeden Besucher zu bezahlen und kann nicht einzeln für 1 Person beansprucht werden.
Die Besucher können im Restaurant (Frühstück, a’la carte Mittagessen, Abendbüffet) und in der Bar ebenfalls konsumieren. Dies kann mit Bargeld oder Karte (über 7,9 EUR) beglichen werden.
Über freier Kapazität können wir erst einige Stunden vor Ankunft der Besucher Auskunft geben. In der Saison bzw. Feiertagen ist es möglich, dass unser Hotel selbst gegen einen Aufpreis den Empfang von Besuchern nicht gestatten kann. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Heizung, Kühlung, Lüftung im Hotel

Im jedem Zimmer befindet sich ein mit Thermostat ausgestatteter Fancoil für die Heizung und Kühlung. Wird anhand der Außentemperatur und Wetterbedingungen elektronisch durch die Gebäudeaufsicht kontrolliert
Kühlung: ca. 01.05. - 30.09., ab etwa 23 Grad Außentemperatur, in gewissen Zeitabständen
Heizung: ca. 30.09. - 01.05., anhand der Außentemperatur, zwischen 6:00-22:00, periodisch
Außerhalb der Zeiten für Heizung und Kühlung wird von den Geräten nur die Luft im Zimmer zirkuliert
Über die Zeiträume für Heizung und Kühlung können Sie sich an der Rezeption erkundigen
Die Geräte in den Zimmern funktionieren nur bei geschlossenen Fenstern und Balkontüren
Die Fenster und Türen sind schal- und wärmeisoliert, daher schlagen wir Ihnen vor oft zu lüften (sogar für den frischen Luftzufuhr in der Nacht)
Die Außenwände sind etwa 45 cm breit und bieten daher eine sehr gute Wärmeisolierung
Im Badezimmer befindet sich ein Radiator zum Trocknen der Handtücher (im Winter, zwischen 6:00-22:00, periodisch)
Die Möglichkeit Handtücher zu trocken besteht auf dem Balkon oder auf der Terrasse (im Sommer)

Wasser

Auf dem ganzen Hotelgelände ist weiches Leitungswasser verfügbar, daher kann es, obwohl trinkbar geschmacklich von normalem Leitungswasser abweichen.

Rauchen

Das Rauchen ist bis auf den, dafür vorgesehenem Raucherplatz auf dem kompletten Hotelgelände verboten. Wir bitten unsere Gäste ausschließlich auf dem Raucherplatz zu rauchen.

Dienstleistungen

Wäsche: Bei Abgabe bis 9:00 Uhr wird sie innerhalb von 9 Stunden fertig sein. Preise:
- Bei Abgabe bis 10:00 Uhr, gleicher Tag: 10,50 EUR pro begonnenem kg, nach Farben sortiert, ohne Bügeln
- Bei Abgabe nach 10:00 Uhr, am nächsten Tag fertig: 10,50 EUR pro begonnenem kg, nach Farben sortiert, ohne Bügeln
- Bei Abgabe zwischen 10:00 Uhr und 13:00 Uhr, gleicher Tag: 15,80 EUR pro begonnenem kg, nach Farben sortiert, ohne Bügeln
Bügeln: Innerhalb von 1 Stunde. Preise:
- Zwischen 8:00 Uhr und 14:00 Uhr: 1,5 EUR pro Kinderkleidung, T-Shirt; 2,60 EUR pro Kleidung, Hose, Hemd
- Zwischen 14:00 Uhr und 18:00 Uhr: 1,5 EUR pro Kinderkleidung, T-Shirt; 4 EUR pro Kleidung, Hose, Hemd
Chemische Reinigung: Bei Abgabe bis 9:00 Uhr innerhalb von 12 Stunden fertig (außer an Wochenenden).
Pantoffeln: Erhältlich an der Rezeption, 2,60 EUR pro Paar.
Kissen: Federkissen, Schaumstoffkissen, hypoallergene oder milbenabweisende Kissen sind an der Rezeption erhältlich.
Garage: 1 Stellplatz, nach Online-Reservierung und Verfügbarkeit, 39,50 EUR pro Auto und Tag